Wholesale
Een groothandel (wholesale) is een commerciële onderneming die tussen de fabrikanten en de detailhandel (of horeca) zit.
Wholesale en informatievoorziening
Een grote bron van frustratie bij veel groothandelaren is een gebrek aan inzicht in het totaalplaatje en het eindeloos schakelen tussen verschillende systemen. Systemen zijn vaak verouderd en traag of missen een aantal handige functionaliteiten. Hierdoor zijn medewerkers niet alleen veel tijd kwijt aan het handmatig overtypen van gegevens, het kost de onderneming ook behoorlijk veel geld om alle systemen up-to-date te houden.
Binnen wholesale zijn er veel actieve processen en dus ook datastromen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
Productinformatie
Om een retailer te kunnen voorzien van de juiste productinformatie is het van belang dat deze optimaal is. Lange en korte omschrijvingen, EAN-codes (GS1), productkenmerken, opties, afbeeldingen en nog veel meer. Veel van deze informatie zal op te halen zijn bij de leverancier van het product en andere informatie staat waarschijnlijk weer op andere plekken. Om al deze informatie op uniforme wijze in bijvoorbeeld je PIM of MDM systeem te krijgen is er integratie van data nodig.
Prijsinformatie
Prijzen kunnen vaak fluctueren door koerswijzigingen, schaarste, acties en aanbiedingen etc. Uiteraard is het van belang dat een product voor de juiste prijs ingekocht en verkocht wordt. Hiervoor moet prijsinformatie vanuit de leverancier, koerswisselingen en interne informatie gecombineerd worden.
Voorraadbeheer
Hoeveel stuks van een product zijn er nog? Ligt er nog voorraad in het magazijn of heeft de leverancier zelf nog voorraad? Een belangrijke taak van de wholesaler is het voorraad houden voor het kanaal. Ontzettend belangrijk dus dat alle informatie snel en correct voorhanden is.
Afhandeling in je financiële pakket
Betalingen van klanten, aan leveranciers, retourafhandelingen etc., moeten allemaal weer verwerkt worden in je financiële pakket.
Orderverwerking
Veel retailers sturen hun orders per PDF naar de verkoopmailbox. Deze moeten worden opgehaald en verwerkt worden in het ERP-systeem.
Klantenkaarten
De belangrijkste data in je organisatie zijn waarschijnlijk de klantgegevens. Je wil alle handelingen die een klant uitvoert kunnen volgen en op de juiste plek in het systeem hebben staan. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om klantspecifieke acties aan te bieden.
Integratieuitdagingen
Voor veel organisaties ligt er nog een grote uitdaging bij het integreren van alle gegevens. We hebben een aantal veel voorkomende uitdagingen op een rij gezet.
Partners in deze branche:
Referentiecase(s) van deze branche:
